Envios

Política de Envío y Pagos

Para adquirir un retrato personalizado, es necesario contactarnos previamente para verificar la disponibilidad de fechas y confirmar los detalles del costo de envío. Actualmente, me encuentro en Barcelona.

Pago y Proceso de Pedido

• Se requiere un pago inicial del 50% para confirmar tu pedido.
• Una vez que tu retrato esté terminado, te contactaremos para realizar el pago del monto restante antes del envío.
• El envío se realizará únicamente tras verificar el pago completo de la compra.

Costo de Envío

• Envío incluido: Si resides en Europa, Estados Unidos o Canadá, el costo de envío ya está incluido en el precio.
• Cargos adicionales: Si vives en otro país, se aplicará un costo adicional de envío. Antes de procesar el pedido, te contactaremos para informarte sobre este cargo adicional y confirmar los detalles.

Tiempos de Entrega Estimados

• Europa: 4-7 días hábiles.
• Estados Unidos y Canadá: 12-15 días hábiles.

Ten en cuenta que estos tiempos pueden variar ligeramente según tu ubicación y las condiciones del transporte.

Confirmación del Pedido

• Recibirás un correo de confirmación, como máximo, al día siguiente hábil después de realizar tu compra.
• Si no recibes este correo en el plazo indicado, por favor contáctanos a camilacruz.art@gmail.com.

Entrega

• Las entregas se realizan de lunes a viernes entre las 9:00 a. m. y las 6:00 p. m.
• Es importante que haya alguien disponible para recibir el pedido. Si no hay nadie para recibirlo, el paquete será devuelto al lugar de origen.

Responsabilidad del Cliente

Eres responsable de proporcionar información correcta y precisa al realizar tu pedido. Camila Cruz no se hace responsable de retrasos o problemas derivados de errores en la información proporcionada por el cliente. Además, te comprometes a no utilizar la web ni los servicios con fines ilícitos o contrarios a los presentes Términos y Condiciones.

¡Gracias por confiar en mi arte! ❤️